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Preguntas frecuentes
📦 SOBRE PEDIDOS Y ENVÍOS
- ¿Hacéis envíos a toda España?
- Sí, enviamos a toda la península y Baleares. Para Canarias, Ceuta o Melilla, consultadnos por posibles restricciones.
- ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
- Entre 24-48 horas laborables (península) con mensajería urgente. Envío gratis a partir de 50€.
- ¿Los paquetes son discretos?
- ¡Sí! Todos los envíos son neutros, sin referencias al CBD en el exterior.
🌿 SOBRE PRODUCTOS Y LEGALIDAD
¿Vuestros productos son legales en España en 2025?
- Todos nuestros artículos cumplen con la legislación española: <0.2% THC y derivados del cáñamo industrial.
¿El CBD coloca? ¿Tiene efectos psicoactivos?
- No. Nuestros productos no producen "high" (el THC está dentro del límite legal).
Nuestra empresa se especializa en consultoría, desarrollo de productos y soporte al cliente. Adaptamos nuestros servicios para satisfacer las necesidades únicas de empresas en varios sectores para ayudarles a crecer y tener éxito en un mercado competitivo.
Comuníquese con nuestro equipo de soporte al cliente nonsitpeccatum@gmail.com, llame en horario comercial al 925 67 55 61. Nuestro equipo especializado está disponible 24/7 para ayudarle con cualquier consulta o problema.
Estamos comprometidos a proporcionar soluciones rápidas y efectivas para garantizar su satisfacción.
DEVOLUCIONES
GARANTÍA DE REPOSICIÓN/DEVOLUCIÓN:
El comprador (o persona designada por el mismo), deberá verificar, a la entrega de la mercancía, que la misma se encuentra en perfecto estado, no habiendo sufrido daños durante su transporte.
En caso de que el producto haya sufrido alguna rotura, deberá rechazar la entrega y manifestar dicha circunstancia a HÉCTOR VALDIVIELSO GUTIÉRREZ , vía web (a través del formulario ubicado en el apartado CONTACTO), o telefónica, en el plazo de 24 h. La aceptación de la entrega, supondrá su conformidad con el estado de la misma.
HÉCTOR VALDIVIELSO GUTIÉRREZ procederá a la sustitución de la mercancía defectuosa por otra en buen estado (sin coste alguno para el comprador), o al reintegro del importe de la misma.
DERECHO DE DESISTIMIENTO:
El comprador dispondrá de un plazo de 14 días naturales tras la recepción del producto, para ejercer su derecho de desistimiento.
De conformidad con la legislación vigente, dicho derecho no será aplicable al suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, por lo que no podrá ejercerse sobre las botellas que ya hayan sido abiertas.
El comprador deberá manifestar su intención de desistir dentro del plazo indicado, remitiendo un correo electrónico a través del formulario ubicado en el apartado CONTACTO de la web, en el que especificará el número de su pedido. A continuación, deberá proceder a la devolución.
Recibidos los productos sobre los que recae el desistimiento y verificado su correcto estado, HÉCTOR VALDIVIELSO GUTIÉRREZ . reintegrará al comprador los importes abonados por el mismo, salvo el coste de la devolución (que deberá ser asumido por éste), en un plazo máximo de 10 días naturales.